다섯 번째: 관계구축역량(Networking power)
중국에서 근무하는 외국인 관리자는
본국에서 보다 더 많은 시간과 에너지를 업무와 관련된 사람들과
밀접하고 끈끈한 인간관계 ‘關係 꽌시’를 구축하고 유지하는데 사용해야 한다.
중국에서의 비즈니스 성공전략이 거시적이고 복잡한 것 같지만
한마디로 요약한다면 ‘개인대 개인의 신뢰관계와 상호관계로
그물망처럼 연결되는 상업’이라고 정의 할 수 있다.
SEMENS China 지사장인 언스트베렌스는
중국이 빠르게 변하고 있지만 꾸안시 시스템은 아직도 크게 변하지 않고
중요한 자리를 차지한다고 강조하고 있다.
“우리는 언제나 중국에서 일어나고 있는 엄청난 변화에 대해서
자주 이야기 한다. 환경과 프로세스는 변했지만 사람은 변하지 않는다.
중국 비지니스의 기본적인 상업문화 즉, Networking문화는
여전히 중국에서 중요한 핵심성공요인이다.”
중국의 비즈니스 환경이 2001년 WTO가입 이후 빠르게 국제화되고 있고
중국 내 각종법률제도도 국제화 기준(International Standard)에 맞춰
신속하게 바꿔지고 있다.
이러한 변화가 업종에 따라 희비의 쌍곡선이 갈리지만
그래도 변화지 않는 것은 ‘꽌시’의 중요성이다.
자기업종에 있어서 개인적인 탄탄한 인맥은
곧 중국 비지니스를 성공적으로 추진하는데 든든한 울타리가 되어준다.
따라서 중국에서 성공하는 외국인의 역량가운데
‘관계구축역량(Networking power)’은 외국인 관리자에게
매우 중요한 핵심역량이다.
그러나 아쉽게도 이 역량은 가장 쉬운 것 같으면서도 가장 어려운 요소이다.
만리장성을 쌓는다는 피나는 각오로 ‘꽌시’의 벽돌을
하나씩 지속적으로, 인내하며 쌓아가야 할 것이다
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