성공비법 5계명
정용화 두루넷쇼핑 전자상거래 컨설턴트 팀장은 소호몰 성공비법
5계명을 제시했다.
① 보기 좋은 떡은 먹기도 쉽다〓
산뜻한 제품사진과 정확한 제품설명으로 눈길을 끄는 것이 중요하다.
② 당신을 메이퀸으로 임명하노라〓
시의적절한 이벤트로 화제를 만들어야 한다.
예를 들면 입시가 끝나면 수험생을 대상으로 한 이벤트,
결혼시즌이면 예비 신랑신부를 대상으로 하는 이벤트 등
끊임없이 이벤트를 만들어야 한다.
③ 입 소문을 부채질하는 커뮤니티를 만들라〓
타깃 소비자층과 판매제품을 조화시킨 커뮤니티를 만들어 입 소문을
내는 것이 중요하다.
④ 신용이 장사꾼의 최고재산〓
품질 좋은 제품 공급선을 확보하고 품질 및 배송 불만에 대한 소비자
불만은 친절하게 대응하고 초기에 잠재워야 한다.
1명의 불만고객이 100명의 잠재고객을 앗아간다는 점을 명심하라.
⑤ 전문 장사꾼의 도움을 받아라〓
초보에게는 전문가의 도움이 필요하다.
전자상거래 전문 컨설턴트의 조언이 약이 된다.