2015. 10. 17

* "품위 있게 대답하라"-

상대의 비난을 받아 들이는 동시에

상대를 제일 뛰어 나다고 치켜 세우라.

「당신 부서에서는 불량품이 너무 많이 나와요」라는 지적을 받았다면,

당신 부서는 불량률이 우리 회사에서 특히 낮은 편이죠

어떻게 하면 그렇게 불량품을 줄일 수 있나요? 라고 되묻는 것이다.

상대는 무언가 대답해 주고 품위를 지켜야 하기 때문에 비난하던 말도 거두게 된다.

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내가 부자가 되느냐 못 되느냐는

네가 돈을 얼마만큼 쓰는가에 달려 있지

돈을 얼마나 많이 버느냐에 달려 있지 않다.

 

- 에이브리 -