인터넷 호텔 예약업체와 가격 차이 해명

인터넷에 들어가셔서 "중국호텔예약" 이라고 검색을 해보시면

많은 업체들이 나옵니다. 

 

어제 오신 손님께서 말씀하시기를

문화예술호텔 Business Residence 가격이

인터넷 업체에 예약할 때와 저희에게 예약할 때보다

10위안이 싸다고 하시네요.

11월 가격이 저희는 260 위안인데 그런 곳에서는 250 위안이라고..

 

거기에 대해 해명해드리려고 합니다.

Business Residence는 두 개의 타입니 있습니다.

하나는 작고, 하나는 넓습니다.

 

저희는 중국 쪽과 계약을 할 당시에

두 개의 타입에 대해 각각 다르게 계약하지 않고 묶어서 계약을 했습니다.

그러나 우리가 우선권이 있기 때문에

대개는 큰 객실을 배정 받아 드리고 있습니다.

 

그런데 중국측은 이것을 나누어 차등을 두고 있고

인터넷 업체는 30위안의 차이를 두고 판매를 합니다.

결국 저희가 배정해 드리는 객실을 사용하시려면

250 위안이 아닌 280 위안을 주셔야 된다는 것입니다.

 

또, 그 업체들은 단순히 예약알선만 할 뿐입니다.

손님이 어떻게 찾아가시든..

식사를 잘 하시든 말든, 말이 통하든 말든..

아무 상관이 없습니다.

 

저희는 손님들을 맞이하는 순간부터 돌아가실 때까지

어떤 문제이든 직원들이 서비스를 해드립니다.

원하시면 한 밤중이라도 달려가 도와드려야 하고

필요한 것이 있으면 심부름도 당연히 해드려야 하지요.

 

사무실 임대료, 관리비, 통신비, 직원들 급여..

따지고 보면 그런 인터넷 업체보다는 훨씬 비싸야 맞습니다만

실제로는 그렇게 하지 못합니다.

오히려 호텔 연결만 해주고 몇 십원 수익을 올리는 인터넷 업체보다

저렴하거나 같은 가격에 해드리고 있습니다.

 

인터넷 카페를 통해,

중국문화예술호텔이 직영이라고 선전하는 사람들도

단순히 알선만 해줄 뿐입니다.

그러니 저희들보다 조금 저렴할 수도 있겠습니다.

아니.. 실제로 10위안, 20위안 싸게 오신 분들도 계십니다.

 

그렇게 오신 손님들은 모두 저희 사무실에 오십니다.

여행 정보도 구하고, 커피도 마시고, 맛있는 음식점까지 안내를 부탁합니다.

우리와는 아무런 관계도 없는 손님들이니 모른 척 해도 되겠지만

어떻게 그럴 수 있겠어요?

같은 한국분들이신데..

 

결국 그런 손미들이 나중에 다시 오실 때는 저희들을 찾아 오십니다.

그래서..

티 안내고 열심히 도와드리고 있습니다.